> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.muqtarah.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الأسئلة الشائعة

> إجابات قصيرة عن أكثر ما يسأل عنه مستخدمو مُقترح.

## عن مُقترح

<AccordionGroup>
  <Accordion title="هل مُقترح مجاني؟">
    نعم، الخطة المجانية مجانية دائماً ولا تحتاج بطاقة: 5 مستندات في الشهر، وتحميل PDF وصورة، وحتى 10 عملاء محفوظين، وصفحة العميل. قارن الخطط في [الخطط والأسعار](/account/plans).
  </Accordion>

  <Accordion title="لماذا حسابي في قائمة الانتظار؟">
    مُقترح في مرحلة الإطلاق التجريبي، والحسابات الجديدة تنضم إلى قائمة الانتظار. حسابك محفوظ، ونرسل لك بريداً فور تفعيله.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يعمل مُقترح على الجوال؟">
    نعم، من متصفح الجوال مباشرة، دون تطبيق تحمّله. وصفحة مستندك تظهر لعميلك بشكل مناسب للجوال.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل أستطيع إصدار مستندات بالإنجليزية؟">
    نعم. اختر **لغة المستند** عند إنشائه، أو غيّر لغة مستنداتك الجديدة من **الإعدادات** ثم **التفضيلات**. ويفتح عميلك المستند بلغته واتجاهه.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## عن العملاء

<AccordionGroup>
  <Accordion title="هل يحتاج عميلي إلى حساب في مُقترح؟">
    لا. يفتح عميلك المستند من رابطه في أي متصفح، ويقبل عرض السعر أو يرفضه، دون حساب ولا كلمة مرور.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يستطيع عميلي الدفع من داخل مُقترح؟">
    لا. يرى عميلك حساباتك البنكية في الفاتورة ويحوّل المبلغ مباشرة، ثم تغيّر أنت حالة المستند إلى **مدفوع**.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يستطيع عميلي تحميل ملف PDF من الصفحة؟">
    لا يوجد زر تحميل في صفحة العميل. أرسل المستند بالبريد من مُقترح فيصله ملف PDF مرفقاً، أو حمّل الملف بنفسك وأرسله له.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل تصلني إشعارات عندما يفتح عميلي المستند أو يقبله؟">
    لا يرسل مُقترح إشعارات حالياً. عندما يقبل عميلك عرض السعر أو يرفضه تتغير حالته تلقائياً في صفحة **المستندات**، فراجعها هناك.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## عن المستندات

<AccordionGroup>
  <Accordion title="هل أستطيع تعديل المستند بعد إرساله؟">
    نعم. الرابط يعرض دائماً آخر نسخة محفوظة، فيرى عميلك تعديلك عند فتحه أو تحديث الصفحة. وإذا أرسلت ملف PDF، اضغط **تحديث PDF** ليحمل الملف تعديلاتك.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل أستطيع تغيير رقم مستند معيّن؟">
    الأرقام تُعطى تلقائياً حتى لا تتكرر، ولا تُعدّل لمستند واحد. يمكنك تغيير شكل الترقيم لمستنداتك الجديدة من **الإعدادات** ثم **التفضيلات** ثم **ترقيم المستندات**.
  </Accordion>

  <Accordion title="لماذا لا تظهر حساباتي البنكية في عرض السعر؟">
    الحسابات البنكية تظهر في الفواتير فقط، في قسم **طرق الدفع**. وعروض الأسعار فيها **جدول الدفع** لتوضيح الدفعات.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل فواتير مُقترح فواتير إلكترونية معتمدة لدى هيئة الزكاة؟">
    لا. مُقترح لا يُصدر فواتير إلكترونية مرتبطة بمنصة «فاتورة» (لا رمز QR ولا ملف XML)، وليس نظاماً محاسبياً. الالتزام بمتطلبات الهيئة في بلدك مسؤوليتك.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## عن الحساب والاشتراك

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ما طرق الدفع المتاحة للاشتراك؟">
    البطاقات عبر ميسر: مدى وفيزا وماستركارد.
  </Accordion>

  <Accordion title="كيف ألغي اشتراكي؟">
    من **الإعدادات** ثم **الاشتراك** اضغط **التحويل إلى المجانية**. يبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُحذف مستنداتك. التفاصيل في [الاشتراك والدفع](/account/subscription).
  </Accordion>

  <Accordion title="هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟">
    كل حساب يرى بياناته فقط، وروابط المستندات خاصة يصعب تخمينها. ونعالج بيانات عملائك نيابةً عنك لتقديم الخدمة فقط، ولا نستخدمها لأي غرض آخر. اقرأ [سياسة الخصوصية](https://muqtarah.app/ar/privacy-policy).
  </Accordion>
</AccordionGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.